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Service & Support

Ihre Freude an unseren leistungsstarken und qualitativ hochwertigen Produkten soll lange anhalten. Dafür benötigen Ihre Office- und IT Lösungen, genauso wie Ihr Auto, einen regelmäßigen Service und Monitoring, um die maximale Leistung herauszuholen. bbz Office & IT ist deswegen von Anfang an als zuverlässiger Servicepartner an Ihrer Seite.

Unsere Dienstleistungen decken den gesamten Prozess, von der Planung bis hin zum Monitoring, ab und bauen auf 35 Jahren Erfahrung. Sehen Sie selbst.

Beratung & Planung

ein junges team entwickelt ideen am flipchart

Als Netzwerkexperten und Komplettanbieter haben Sie mit uns einen zentralen Ansprechpartner, der Sie nicht nur zu den einzelnen Produkten kompetent berät, sondern Sie auch auf wichtige Schnittstellen zwischen den einzelnen Bestandteilen Ihrer Office und IT-Landschaft aufmerksam macht.

Um Ihre aktuelle Situation vollständig erfassen zu können, stellen wir Ihnen am Anfang ein paar Fragen mehr. Dadurch entstehen alternative Lösungsvorschlägen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Lieferung & Entsorgung

Delivery man with parcel box

Ihre Produkte werden von uns nicht nur fachmännisch und termingerecht geliefert, sondern wir Übernehmen auch die umweltgerechte Entsorgung Ihrer Altgeräte und Verpackungsmaterialien.

Montage & Installation

Computer technician helping office worker

Ein fachkundiger Aufbau und eine erfolgreiche Installation ist eine zwingende Voraussetzung für das Funktionieren von Hard- & Software. Dabei achten wir besonders auf Ihre persönlichen Bedürfnisse durch individualisierte Vorkonfigurationen, Sonderanpassungen oder Treiber- und Userprofilanpassungen sowie eine ganzheitliche  Einbindung in Ihre IT-Infrastruktur.

Wir führen Installationen auch an Samstagen durch, damit Ihr Tagesgeschäft davon unberührt bleibt.

Einweisung & Training

geschäftsfrau präsentiert am flipchart

Wir wollen unser Wissen, das wir durch Schulungen und Zertifizierungen stets aktuell halten, auch mit Ihnen teilen.  Sie haben die Wahl. Unser Schulungsangebot reicht von Kurzeinweisungen bezüglich Grundfunktionen bis hin zu Ganztagestrainings für Softwareanwendungen.

Wartung & Monitoring

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Sie wollen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Systeme und planbare Aufwendungen? Dann genießen Sie das Fullservice-Paket unserer Wartungsverträge. Wir informieren Sie gerne über die integrierten Leistungen.

Sie brauchen sofortige Unterstützung wenn es akut wird? Nutzen Sie unseren Service auf Anforderung. Unsere geschulten Techniker arbeiten sauber, schnell und zuverlässig für Sie.

Für die reibungslose Erbringung von Maintenance & Repair Services greifen wir außerdem auf unser etabliertes deutschlandweites Partner-Netzwerk zurück.

Betreuung & Support

Call center woman

Sie haben technische Fragen? Unser Support-Team ist 58 Stunden die Woche für Sie da. Eine Email oder ein Anruf genügt und unsere Techniker unterstützen Sie via RDP-Verbindung oder kommen persönlich vorbei.

Sie haben inhaltliche Fragen zu unseren Produkten und Lösungen? Ihr persönlicher Ansprechpartner aus unserem Vertriebsteam hilft Ihnen gerne weiter, denn wir legen Wert auf eine durchgehende individuelle Betreuung.

Finanzierung & Garantien

geld

Ob Kauf, Leasing oder Miete sich am meisten für Sie lohnt, ist von Situation zu Situation unterschiedlich. Wir erläutern Ihnen die Vor- und Nachteile der einzelnen Finanzierungsarten, um gemeinsam die passende Lösung für Sie zu finden.

Sorgen Sie für einen optimalen Schutz Ihrer Investition durch zusätzliche Sicherheit und einen höheren Serviceumfang des Herstellers. Erfahren Sie von uns mehr zum Thema Garantieerweiterungen.